Anulimi i një porosie në AliExpress mund të duket i ndërlikuar në fillim, por në fakt është një proces mjaft i thjeshtë nëse dini si ta bëni atë. Shumë përdorues shpesh e gjejnë veten në situatat në të cilat ata duhet të anulojnë një porosi të vendosur tashmë, qoftë për pendimi ose për disa gabim kryer gjatë blerjes.
Në këtë artikull ne shpjegojmë në detaje si të anuloni porosinë tuaj në AliExpress nga pajisje të ndryshme. Përveç kësaj, ne ju tregojmë hapat që duhet të ndiqni në skenarë të ndryshëm, si p.sh. kur porosia është paguar, por nuk është dërguar ende ose edhe nëse është tashmë në rrugë. Shkoni për të.
Arsyet e zakonshme për të anuluar një porosi në AliExpress
Ka disa arsye pse një blerës mund të dëshirojë të anulojë një porosi. Disa nga më të zakonshmet përfshijnë:
- Gabim në përzgjedhjen e produktit, ngjyrës, madhësisë ose adresës.
- Keqardhje pas blerjes.
- Probleme me transportin ose kohën e dorëzimit.
- Produkti nuk përputhet me atë që pritej.
Është e rëndësishme të veproni shpejt për të shmangur komplikimet, veçanërisht nëse shitësi e ka dërguar tashmë artikullin.
Hapat për të anuluar porositë nga kompjuteri juaj
Nëse preferoni të bëni blerjet tuaja nga versioni në internet i AliExpress, mund t'i anuloni porositë tuaja duke ndjekur këto hapa të thjeshtë:
- Shkoni në faqen e internetit të AliExpress dhe regjistrohuni.
- Klikoni në seksion "AliExpress im" dhe zgjidh "Urdhërat e mia".
- Gjeni porosinë që dëshironi të anuloni dhe klikoni "Shih detajet".
- Brenda detajeve të porosisë, klikoni "Anulo porosinë".
- Zgjidhni arsyen e anulimit dhe konfirmoni kërkesën.
AliExpress do të përpunojë anulimin dhe, nëse është e aplikueshme, do të fillojë procesi i rimbursimit, e cila zakonisht zgjat nga 3 deri në 20 ditë.
Si të anuloni një porosi nga aplikacioni celular
Nëse e keni bërë blerjen nga aplikacioni zyrtar celular AliExpress, procesi nuk është shumë i ndryshëm nga versioni në internet:
- Hapni aplikacionin AliExpress në pajisjen tuaj.
- Qasja në "Llogaria ime" nga menyja e poshtme.
- Shko te seksioni "Urdhëra" dhe zgjidhni porosinë që dëshironi të anuloni.
- Klikoni në opsionin "Anulo porosinë".
- Zgjidhni një arsye dhe konfirmoni anulimin.
Mos harroni se shitësi mund të duhet të pranojë kërkesën për anulim nëse porosia është paguar tashmë.
Çfarë ndodh nëse porosia tashmë është dërguar?
Nëse porosia juaj është tashmë në rrugë e sipër, fatkeqësisht një anulim i drejtpërdrejtë nga platforma nuk është më i mundur. Megjithatë, mund të provoni kontakt me shitësin nëpërmjet funksionit "Shkruaj shitësit." Shpjegoni situatën dhe kërkoni që ata të ndalojnë dërgesën; Megjithatë, duhet të jeni të përgatitur që kjo kërkesë të refuzohet.
Në rastet kur nuk është e mundur të ndaloni procesin, do të duhet të prisni derisa merrni porosinë dhe, në atë kohë, filloni një proces kthimi nëse artikulli nuk i plotëson pritjet tuaja.
Sa kohë zgjat rimbursimi?
Në përgjithësi, rimbursimet në AliExpress mund të zgjasin ndërmjet 3 dhe 20 ditë pune. Kohëzgjatja e saktë do të varet nga banka juaj dhe metodën e pagesës që keni përdorur për blerjen. Pasi të konfirmohet rimbursimi, ai do të shfaqet si një transaksion në hyrje në llogarinë ose kartën tuaj.
Nëse afati është më i gjatë se zakonisht, mundeni kontaktoni shërbimin e klientit AliExpress për më shumë informacion.
Probleme të zakonshme kur anuloni një porosi
Mund të hasni disa komplikime gjatë procesit të anulimit. Më poshtë po ju lëmë disa probleme të zakonshme dhe të tyre Zgjidhjet:
- Butoni "Anulo porosinë" nuk shfaqet: Kjo ndodh nëse porosia është tashmë në tranzit. Në këtë rast, duhet të kontaktoni drejtpërdrejt shitësin ose të hapni një mosmarrëveshje.
- Shitësi refuzon anulimin: Nëse e keni dorëzuar porosinë, ju keni të drejtë të refuzoni kërkesën tuaj. Ju mund të menaxhoni një kthim pas marrjes së paketës.
- Vonesat e rimbursimit: Edhe pse është e pazakontë, AliExpress mund të marrë më shumë se sa tregohet për të përpunuar kthimin. Këshillohet që ta gjurmoni nga seksioni i detajeve të porosisë.
Anulimi i një porosie në AliExpress nuk është i vështirë nëse veproni shpejt. Nga kontrollimi i statusit të porosisë deri te të kuptuarit e politikave të kthimit, është thelbësore të jeni të informuar për të shmangur keqkuptimet dhe komplikimet e mundshme. Tani që e dini të gjithë procesin në detaje, do të jeni të përgatitur të bëni blerjet tuaja në këtë platformë me më shumë siguri dhe besimi.
